Q: Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van Boom?

Bekijk <a href="https://www.boomlab.nl/algemene-voorwaarden">hier</a> de meest recente Algemene Voorwaarden van Boom.

Q: Waarom moet ik een eindgebruikersverklaring (EGV) invullen?

U heeft een artikel besteld die valt onder de groep ‘drugsprecursoren categorie 2’ of ‘precursoren voor explosieve/chemische wapens’. Lees <a href="https://www.boomlab.nl/EGV">hier</a> meer over de verplichte EGV.

Question 1

Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van Boom?

Accepted Answer

Bekijk hier de meest recente Algemene Voorwaarden van Boom.

Question 2

Hoe zit het met de houdbaarheidsdata (THT)?

Accepted Answer

Door ons diverse productassortiment hebben we te maken met verschillende houdbaarheidsdata. Lees hier meer over de houdbaarheid.

Question 3

Ik moet extra kosten betalen voor droogijs-en koelproducten, wat houdt dit in?

Accepted Answer

Droogijs- en koelproducten worden belast met additionele kosten. Dit heeft te maken met de wijze van verpakking, verzendwijze en transport. Wanneer het een droogijs-product betreft dan hebben wij de afspraak met onze leveranciers dat het product rechtstreeks en met droogijs zal worden geleverd. In het geval van een koelproduct zullen wij vanuit Boom ervoor zorgen dat het product op de juiste wijze verpakt en verzonden wordt. Denk hierbij aan bijvoorbeeld koelelementen. Hiermee garanderen wij dat al deze producten hun kwaliteit en stabiliteit behouden.

Question 4

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Accepted Answer

In uw 'Mijn Boomlab' ziet u het onderdeel 'Lopende bestellingen'. Wanneer u de desbetreffende bestelling aanklikt, komt u in het besteloverzicht. In dit overzicht ziet u alle bestelde producten, met het daarbij behorende aantal en wat daarvan al geleverd is. Bij de artikelen met openstaande leveringen staat een verwachte leverdatum in weken.

Question 5

Order- en adminstratiekosten

Accepted Answer

Boom haar transportpartners zijn zorgvuldig geselecteerd. Al onze partners beschikken over de juiste papieren voor het transporteren van gevaarlijke stoffen volgens het ADR. Om te zorgen dat al onze goederen op een veilige en juiste manier worden vervoerd, moeten wij voor alle orders < €200,- (bij niet-webshop orders < €300,-) €29,50 order- en administratiekosten berekenen.

Question 6

Waarom moet ik een eindgebruikersverklaring (EGV) invullen?

Accepted Answer

U heeft een artikel besteld die valt onder de groep ‘drugsprecursoren categorie 2’ of ‘precursoren voor explosieve/chemische wapens’. Lees hier meer over de verplichte EGV.

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën